Politique RGPD

1. Responsable du traitement

Zonalvario (ci-après dénommée « nous ») est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Catégories de données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Informations d'identification : nom, adresse de livraison, adresse de facturation

Informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

Informations de transaction : détails de la commande, historique des paiements, historique des achats

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, comportement de navigation

Informations de communication : échanges avec notre équipe de service client

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat : traiter et finaliser vos commandes, fournir les services achetés

Intérêt légitime : améliorer notre site et nos services, prévenir la fraude, garantir la sécurité du réseau

Obligation légale : respecter les obligations légales en matière fiscale, comptable et de protection des consommateurs

Consentement explicite : pour les communications marketing et les recommandations personnalisées, lorsque vous avez donné votre consentement volontaire

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, comme suit :

Données de commande : conservées pendant cinq ans après l'exécution de la commande pour répondre aux exigences comptables et fiscales

Données de compte : conservées pendant la durée de vie active de votre compte, puis deux ans après sa clôture

Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression

Journaux techniques : conservés pendant douze mois maximum

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'être informé : savoir comment vos données sont traitées

Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances

Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible

Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct

Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait

6. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter :

Adresse électronique : service@zonalvario.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, et nous vous en informerons avec les raisons.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

8. Transfert international des données

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection équivalent à vos données.

9. Droit de plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique RGPD de temps à autre. Tout changement important vous sera notifié via notre site ou par e-mail.

11. Contact

Adresse électronique : service@zonalvario.com

Téléphone : +1 (601) 641-1713

Adresse : 602 Longino St, Collins, MS, 39428, États-Unis

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)